不知不觉已经来湖畔居茶楼二个多月了,仿佛只是眨眼之间!从刚开始上班的煎熬到现在的熟悉,中间有快乐,也有难过。不过最多还是增加了自己的社会经验。

回想刚刚来茶楼的第一天,大家被组织培训了一个多星期。领导每天教大家茶楼的规章制度,还有先容茶楼的角角落落,教会一些茶常识。培训完了之后,我被分配在三楼,也是最高的一层,风景最好的一层楼,听老员工讲三楼主要做接待还有包场。刚正式上班第一天感觉什么都很新鲜,看到老员工接待客人泡茶我感觉很简单,轻松,觉得自己也能做的很好。可是,当我第一次接待客人的时候我才知道什么事情想起来简单,做起来就不是那么容易。所以从后面开始我就虚心跟在老员工身后,看着她们怎么接待客人,怎么和客人沟通,怎么泡茶。然后自己脑袋里去回想,好好记在心里。到现在我已经能够很好的完成这些工作!

两个多月,中间累的时候想过放弃,也受过各种各样的气,见过形形色色的人,经过这两个多月,我懂得做任何事情都是一份付出一分收获。现在的我学会了用礼貌温和的态度与人交流,用心服务好每一位顾客。现在的我还是一名学生,都说学校是半个社会,在我看来却截然不同:社会的人,不会像老师一样什么事情都会认真跟大家去讲解,他们言辞很锋利;同时也体会到了为了生存而工作的人的不容易。

我会在接下来的实习中更加努力,持续地充实和完善自己。相信这个实习过程会成为我一生中美好的回忆,让我能更加勇敢地面对接下来的人生旅途!